Expédition et retour de votre colis.
Les colis sont généralement expédiés les mercredis et samedis après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les frais supplémentaires de taxes, de douanes ou d'octroi de mer ne sont pas de notre responsabilité. Quelque soit le mode de livraison postal choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids et le volume total du colis.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à votre commande.
Seuls les distributeurs professionnels se trouvant sur l'île de la Réunion pourront bénéficier d'une livraison en mains propre.
Nos produits ne nécessitent pas d'emballage particulier pour être protégés, outre les informations nécessaires et légalement obligatoire (étiquettes) , c'est pourquoi afin de protéger aussi notre environnement nous limitons les emballages lors des envois.
Étant donné que nos produits sont des cosmétiques artisanaux à emballage limité (pour réduire notre impact environnemental) , les retours ne sont pas possibles. Nous vous invitons à nous contacter en cas de problème : contact@feepei.com
INFO FRAIS DE PORT:
Afin de limiter vos frais de port par produit sachez que les frais de port fonctionnent par tranche de poids. Ainsi vous paierez le même montant de frais de port pour :
- 1 à 4 savons
- 5 à 9 savons
- 10 à 18 savons
- 19 à 27 savons
et ainsi de suite...
Pour exemple, et à titre indicatif, jusqu’à modification des tarifs de la poste, pour une commande depuis la métropole , lorsque vous commandez 1 savon le frais de port s’élève à 11€ (enveloppe à bulles + numéro de suivi ) , ce montant sera le même pour 4 savons soit 2,75 € de frais de port pour 1 savon si commandé par 4.
Les tarifs métropole et international des savons sont facturés HT.